“过年好！”湖北黄冈市英山县孔家坊乡农村福利院里热闹非凡，县里的红叶艺术团送来歌舞表演，老人们看得专注，不时鼓掌。

炖排骨、羊肉火锅、熏鱼块……午餐十分丰盛。“在这吃得好、住得好，日子越过越好。”孔家坊乡樊家冲村的“五保户”郑能常笑着说。

“你看，这是30年前我刚工作不久时福利院的样子。”福利院院长邹倩边介绍边放大手机里的一张照片。略显模糊的照片上是一排低矮、老旧的土坯房。“当时福利院有12间房，住着15名老人，另外还有3名工作人员，分别是院长、厨师，我是唯一的护工。”邹倩说。

土坯房年久失修，最怕下雨天，一到梅雨季节，屋里就小雨不断。赶上刮大风、下大雨，担心晚上房子倒塌，邹倩曾半夜组织老人转移。

2003年，福利院搬到现址——孔家坊乡新屋咀村5组。这里原是乡政府所在地，是砖木混合的平房。当时已担任院长的邹倩请人在屋顶加盖雨布，翻修了厨房，还整理出一片菜地，种上白菜、萝卜等，老人们的生活得到一定改善。

2013年，福利院争取到了省里一笔120万元的改造资金。推倒旧房，一座12联3层砖混结构防震楼拔地而起。老人住的房间里，马桶、热水器、衣柜、呼叫系统一应俱全。

2022年，原有的3层楼房加盖了一层，东边和北边又新盖了4层小楼，分别作为办公区和失能老人住宿区。每栋楼都装有电梯，房间配备医用失能床，还装上了空调、电视……孔家坊乡农村福利院越变越高，老人们的生活也芝麻开花“节节高”。

如今，福利院住进了92名老人，有14名工作人员，包括11名护工。福利院与孔家坊乡卫生院还开展医养结合，医生、护士常驻福利院，就近帮助老人进行常见病诊疗、慢性病监测等。

“三不”“四勤”“五轻”“六心”……工作中，邹倩不断总结经验方法，为老人提供更好的服务。她总结的这套工作方法不仅在孔家坊乡农村福利院落地，还在英山县得到推广。

30年里，福利院实现了一次又一次蝶变。在护理员的精心照护下，更多老人享受到更好的晚年生活。