为了市场更良性发展，给消费者提供更高品质的商品和服务，同时让商家从低价竞争中走出来，Tmall.com（淘宝商城）于10月10日公布了2012年度商家招商续签及相关规则。这一正常调整，却使得淘宝商城于10月11日晚便遭受了持续数小时的有组织攻击，部分诚信经营的品牌商家商品被上千人恶意抢拍，导致部分合规经营的淘宝商城店家正常秩序受到严重干扰。攻击者希望借此逼迫淘宝商城放弃对规则调整。（10月12日中国青年网）

此间发生的淘宝商城被恶意攻击，实际上就是一种网络暴力，更是一种网上犯罪。因为这些人并不是正当的利益诉求，而是觉得按照新规则，担心利益受损而进行疯狂报复，甚至将怒火发到了同一平台经商的其他经营红火的商家身上。他们不寻求对话和解决之道，却用了这样的暴力手段发泄；不从自身找原因，而是用最恶劣的手段，通过扰乱淘宝商城店家的正常经营秩序，希望达到逼迫淘宝商城让步的目的。

据称，这场攻击是一群所谓“淘宝小店家”的人士在刻意操纵，平时淘宝曾严厉打击过的“刷钻”和“恶意差评”机构在其中也有参与，就是要获得自己的利益。在攻击集结的YY群上，他们表示 “只有打击到淘宝商城那些心痛的客户，才是最好的暴动。”

做任何事，损人利己都是一种不良心态，更不是商家的经商之道，在网络商城经商，要有“义、兴、利”的价值观。没有了诚信，没有了道德底线的恣意妄为，伤害的不仅是自己，更是一些优秀商家和商城良好的市场竞争秩序。受到此次暴力攻击而影响正常经营的一商家感叹：“我要说，我们作为普通的商家，何罪之有？凭什么要砸掉我们1000多口人的饭碗？你们要吃饭，我们也要生存！这是一种非理性的行为，为了中国电子商务的健康发展，我们绝不向网络暴力低头！”

笔者认为，淘宝商城要打造品质之城，绝不能向网络暴力低头。要让网络暴力走开，打击网络暴力，净化网络环境，除了平台自身，也需要有关部门的配合。

一些商家，面对淘宝商城的“新规”，一时发慌担忧也能理解。其实只要熟读规则，淘宝商城还是对诚信经营，达到基本经营规模和服务品质的商家，最高能全额返还年费。其店铺经营不仅不会限制，还能借此提升自己的品牌，与淘宝商城一起成长，成为消费者的信誉商家。如果一意孤行，只顾眼前利益，忽视了长远利益，忘记了淘宝商城是一个统一的整体，不仅得不到利益，相反还会在网络暴力中迷失方向，离开自己的用户，更离开淘宝商城开放平台的大家庭。

为了良好的电子商务环境，为了建设淘宝商城的品质之城，为了商家自身利益和更多普通消费者的利益，还是遵守商城的约束，遵守规则，共谋发展，建设自己的品牌，也为公平透明的网络商业文明尽到自己一份力。