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航班延误这个老问题未解，“乘客强行登机”的“飞闹”却来了。最近，国航声称其由上海虹桥至北京的国航CA1518航班，因两名女乘客“强行登机”导致航班延误。但记者从上海机场公安了解到，两名乘客为正常登机，由于航空公司过错，出现“一座两人”情况导致航班延误。 古话里的“恶人先告状”，大概说的就是这种情形吧。明明是国航和海航沟通协调不畅，才导致“一座两人”；明明在后台取消了座位，为何不及时告知乘客？在乘客并无过激行为的前提下，维护自身权益却成了国航口中的“强行登机”，还被带到了派出所，这不是典型的傲慢无礼、店大欺客嘛。 乘客只要付款拿到登机牌，就已与国航建立了运输合同关系，这点国航不会不懂。即使技术故障导致“超载”，退钱道歉赔偿不就行了，怎能对乘客反咬一口？说好的昨天下午2点发布情况说明，结果人呢？唉，国航，你不能这么任性。 |
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