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就诊“刷信用”模式值得推广

2022-04-25 17:30:55?作者:廖卫芳?来源:东南网  责任编辑:孙劲贞   我来说两句

在北京市东城区,老百姓看病就医也能“刷信用”了。近日,东城区和平里医院、普仁医院、社区卫生服务机构同时上线信用医疗,率先在首都核心区实现覆盖区级三级医院、二级医院和社区卫生服务中心及所属站点的三级信用就医服务,基本满足全区居民就近信用就医。在这种模式下,免除挂号、检查、检验、取药等多环节的排队缴费,解决了传统就医模式下门诊患者挂号时间长、交费时间长等痛点,预计可节省患者约60%就诊时间。(4月24日《北京青年报》)

大凡有过医院就诊经历的人都知道,医院就诊程序有些繁琐,一般是先排队挂号,再找相应门诊看病,看完病又需排队缴费,再凭缴费单去窗口取药。如果就诊者还需要多种检查检验时,则又需检查检验一次排队缴费一次。有时候,就诊者明明就是来医院配点药,也需花费大半天时间。不能不说这种传统的就诊模式让就诊者“很耗时”,也“很受累”。

而此次,北京市东城区率先推出就诊“刷信用”先诊疗后付费模式之举,这无疑是一种“医疗创新”。这不仅大大缩减了就诊者的就诊时长,而且也提高了医院的就诊效率。同时,也大大缓解了就诊者“看病难”的现状,既体现了医疗服务的人性化,又彰显了“患者至上”的医疗服务理念。

也许有人会担心,虽然这种就诊“刷信用”先诊疗后付费模式便捷化、人性化,但万一有人失信了怎么办?其实,这种“担心”是多余的。据了解,假如就诊者逾期未缴费,则由保险公司先行向医院进行赔偿,再提醒就诊者缴费。同时,用户在医疗场景下的守信、失信记录上报至全市公共信用信息服务平台,信用就医平台结合信用就医用户既往的履约情况,每季度将对信用就医用户进行动态信用评估。可以说,这些“预防”举措完全可以避免少数就诊者的“失信”行为。

当然,要使就诊“刷信用”先诊疗后付费模式走得好,走得远,还需国家层面进一步加大门诊、住院等医疗费用的报销比例,比如:把所有门诊费用纳入医保报销范畴、提高大病重病住院医疗费用报销比例,等等,这都利于就诊“刷信用”先诊疗后付费医疗模式的顺利落地和实施。

期待各地不妨多多借鉴和推广北京的好做法,多些“患者视角”,多些“医疗创新”,多些“就诊关怀”,从而让就诊“刷信用”先诊疗后付费模式普惠更多的就诊者。(廖卫芳

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