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厦门市行政服务中心:便民公开 打造阳光政务平台

2014-08-29 17:27:40??来源:东南网  责任编辑:康金山   我来说两句
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便民

从细节处着手

成立以来,厦门市行政服务中心就着力于为群众提供更加便捷的服务,如今已有导办服务、代办服务、商务服务、查询服务、延时服务、预约服务、上门服务、志愿服务等八个服务的“金字招牌”。

网上审批就是为方便办事群众,厦门市行政服务中心着力推行网上审批。如今,社保、失业保险、生育保险、公积金开户登记及网上提取、港口危险物品的装卸作业、产地证年审等7项业务已实现全程网上审批。市民只需在网上登记,即可办理这些业务。

即使是工商执照这样特别需要到指定窗口办理的业务,厦门市行政服务中心大力推行“并联”审批,速度从原先的一个月提速到现在只需四天。

“要办之前,就有朋友一脸同情地对我说,办这个可麻烦了。”准备在湖里区开一家广告公司的吴先生就告诉记者,他听说开公司涉及的五项业务--企业名称、营业执照、刻公章、企业代码、国税地税登记都要办完一个再到下一个部门,特别麻烦,吴先生到指定窗口一看,才发现有些业务还可以一起办理,就像“一根电线上并联的两个灯,都会亮”,速度快了,公司开业的时间也变早了,让他特别高兴。

如今,通过减放并转等举措,市行政服务中心减少96项审批事项;此外,审批环节全部精简到5个以内,对审批事项较少、办件量较少的单位,推行部门委托综合收件;开设季节性综合服务厅,方便季节性审批事项的组织和集中办理。

群众如果在办事过程中有意见建议,还可以通过意见箱、网上留言、领导接访等形式互动,如今,办事群众对窗口的工作满意度达到98%以上。

两年多来,厦门市行政服务中心这个多元化“政务超市”,得到办事群众和企业的一致肯定,已经成为美丽厦门共同缔造、展示厦门良好政务环境的阳光政务平台。

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