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有福之人在有福之地服务春运

2015-03-16 15:15:55?郑祥?来源:东南网  责任编辑:房小奇   我来说两句
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东南网3日15日讯 (通讯员 文/郑祥)春运期间,当我们把目光聚焦在来来往往的旅客时,在南昌铁路局福州车务段,有一批有福之人在有福之地服务春运,构成一个保安全、促服务的“天罗地网”。

霞浦站林福洪

7日10时10分,霞浦站检票口正在查验由厦门北至北京南G166次列车的车票。

“先生,麻烦您把车票出示一下”正在协助检票的霞浦站客运员林福洪把刚通过闸机的一名男性青年拦了下来,“来,麻烦您去票房改签”。原来,这名男子买的是D2294次至温州南的车票,想提前乘车,就乘着人多想贴着前面旅客的身体通过检票闸机。

为确保旅客不超载,站在检票闸机外侧的林福洪,视线始终不离检票闸机,不时提醒旅客有序持票进站。

莆田站陈君福

7日11时20分,南昌西至厦门北D6521即将到达莆田站,一名带耳机的男孩突然迈出一步,足踏白色安全线上。

正在高架桥上督查的副站长陈君福,连忙用对讲机呼叫靠近男孩的站台客运员徐良。徐良立刻回头,边吹口哨、边向男孩跑去,一分钟后列车到达莆田站,男孩摘掉耳机满怀歉意地上了车。

春运期间,该站管理人员全部守在一线,加强对现场作业的督查。同时,组建党员流动服务队,强化对易疏忽问题的补漏。

宁德站彭福萍

9日13时50分,宁德站业务员彭福萍在综控室里用对讲机里喊道:“李莉,自动售票机暂停服务了。”

两分钟后,正在协助检票作业的李莉疏导完旅客,便赶去票厅。原来,旅客在操作时误插入1元纸币,造成了暂停服务。三下五除二的功夫,自动售票机恢复了正常,李莉把1元纸币还给误操作的旅客,并引导旅客如何正确使用。

时而盯着屏幕,时而拿着对讲机与各岗位互动,及时发现问题并第一时间去处理,彭福萍春运期间这样不停地重复着。

樟湖板刘福潮

10日17时50分,樟湖板站副站长刘福潮如数家珍地写道:“一切正常,李斯葆当班用语标准,操作规范;屈福明夜班精神不错,作业标准……”

“每旬这个时候,我们都要详细地汇总车站值班员作业执标的优点和不足,并及时将结果反馈给大家”刘福潮解释道。密密的记录,条理清楚,相关的内容具体到分秒,犹如一个评委,实时点评现场作业情况,具体记载春运小站运输的点滴。

羊年春运,一批有福之人在有福在地就这样不停地忙碌着,保驾海西人民出行得安全、方便、温馨。

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