竭尽所能 为企业提供优质服务

在冯增芳眼里，工作的最大意义在于能把自己所学的专业与工作紧密结合，切切实实地为相对人做点实事。正是抱着这样的朴实心态，危防管理对他来说不仅是工作，更是他的乐趣所在。

针对目前国内许多生产企业、货代船代、船东和码头单位，其海运危险品意识都极为薄弱，不知道其所生产或代理的货物为危险货物，更不知道通过海上运输危险货物具体要如何操作，存在许多认识上的盲区和误区。为帮助港航企业了解、掌握危防知识，消除危险隐患，冯增芳经常到辖区港航企业开展技术培训和案例讲解、开设“博士工作室危防咨询热线”、“危防技术交流QQ群”等形式多样的服务活动，对外提供危险货物运输安全咨询，以专业知识指导相关企业进行装箱，确保辖区企业危险货物出口的安全。此外，冯增芳还利用休息时间主动帮助辖区企业梳理其所有产品，明确是否属于危险品，并对其装箱工作给予指导，尽可能地为企业降低运输成本。

为了提供更好的服务，冯增芳对外了公布个人手机号码，承诺不管身在何地，也不管是否上班时间，随时随地为大家提供服务。为此，他经常在节假日、夜间接到业务咨询电话，每次他都不厌其烦业务指导，甚至碰到棘手的情况，更是会到港口进行现场指导。

甘为人梯 发挥博士工作室带动效应

一双火眼金睛，比不上多双好眼睛。如果让冯博士多带几个好徒弟出来，才能让他的火眼金睛发挥更大作用。为此，厦门海沧海事局成立危防海事监管“博士工作室”，将16名相关专业人员及新晋人员纳入该工作室。

冯增芳甘为人梯，不仅在日常工作中悉心指导，同时组织开展多种形式的业务学习和研讨，毫无保留地将工作技术、经验和体会传授给大家，不断提升危防队伍专业化素质，激发危防队伍活力，搭建危防专业人才梯队。

作为“博士工作室”团队负责人，冯增芳以敬业获得了领导的认可，以乐业赢得了服务对象的信赖，以专业换来了同事的钦佩， 2011年至2013年，连续三年考核优秀，2013年被授予福建海事局先进个人、福建海事局“十佳青年”称号，2014年被授予福建海事局“十佳青年”、直属海事系统“十大杰出青年”。

“个人与事业，如同船与水，水涨才能行大船、船稳水路才畅通。只有把个人理想与事业发展相结合，只有脚踏实地、学尽所用地为事业发展作出应有的贡献，才能让青春在更广阔的平台上熠熠生辉。”冯增芳笑言道：“如今，我最大的愿望就是做一名合格的‘海事人’。”

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主持开展“博士工作室”月度学研会

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