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“信誉是生意人最大的资本”

2015-09-16 10:40:21?杨特团?来源:福建日报  责任编辑:康金山   我来说两句
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回家乡 二次创业路更宽

正当生意处在巅峰的时刻,一天晚上,一场意外的大火将仓库烧成一片灰烬。黄碧云十几年来在莫斯科所赚的血汗钱一夜间化为乌有。

紧急关头,身边人都催促黄碧云赶紧跑。黄碧云非但没有“跑路”,反而在一天内将北京的房产贱卖,并四处向朋友求助,把筹集的几千万人民币,全部用于客户理赔、清付工人工资和货款。全部处理完毕后,黄碧云才带着空空的行囊,离开了莫斯科。

2010年,黄碧云回到阔别多年的家乡漳州。面对家乡发生的巨变,她感觉十分陌生,一时竟不知从何开始。“你这人过去在生意上帮助了不少人,也都知道你做生意很有信誉,大家支持你。”在艰难时刻,漳州的黄氏宗亲、旧交好友过来看望她、鼓励她。

黄碧云决定重新开始。当年下半年,她与人合伙经营的丹诏红木家具厂开张营业。

黄碧云定下规矩:对内要抓好生产管理,对外要抓好售后服务,不仅做到质量保证,而且对于客户在这里买的产品,无论用了多久,承诺无条件退换;做好售后服务,承诺客户只要一个电话,工人保证在三天内上门修复。

对此,客户老周有着切身感受。老周家里有一套早期购于广东的红木家具,卯榫已经松动,此前曾求助多家红木家具厂维修均遭拒绝。最后他试着给黄碧云打电话,没想到,黄碧云当天就派工人上门免费维修。这让老周十分感动。如今,老周的朋友圈中,已有十几个经由老周推荐,成了黄碧云的客户。

谈到自己的经商之道,黄碧云特别欣慰:“这5年下来,我们经营的丹诏品牌在业界得到很高的认可,回头客特别多。”

“20多年的经商生涯,经历了风风雨雨,但最终还是顽强地走了过来。要经商先学做人,根本就是要讲求信誉、守信用,以真情换真情,你的路才会越走越宽。”黄碧云感慨地说。

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