配套服务人性化标准化国际化

景区好玩自然会有人想来，而相关配套服务如果特别好，那会让人一来再来。“十三五”期间，我省将花大力气提升旅游服务质量，让旅游配套服务更加人性化、标准化、国际化。

比如，我省将建立全省旅游基础信息数据库，加大全面旅游要素、城市资源、气象、交通等相关旅游公共服务信息数据的采集。未来入闽游客也许只要下载一个APP，就能随时了解福建任何景区的实时路况交通、天气情况。

又如，我省将建设旅游企业资质与游客评价系统，购买第三方大数据的口碑评价分析服务系统，建设智能化自助线路编排预定系统，建设散客的“旅游顾问”服务系统，为每一位入闽游客提供客观的旅游景区、旅游饭店和旅行社质量评介分析，为游客提供可信的出游选择参考。

再如，我省出台智慧旅游景区服务规范，推动A级景区实现智能导游、电子讲解、在线预订、信息推送等功能，景区游客集中区域免费WIFI全覆盖；出台智慧旅游饭店规范，推动星级饭店实现自助入住和退房系统、客房多媒体自助服务终端、饭店智能客房控制系统、客房全网销售共享系统等。在旅游区域互联网基础设施建设方面也将提速，全面提高机场、车站、码头、宾馆饭店、景区景点、旅游购物店、主要乡村旅游点等旅游区域及重点旅游线路的无线网络、3G/4G等基础设施的覆盖率。